Taraflar
Sözleşme taraflarının kimlik ve iletişim bilgileri
1.1. SATICI
Ünvan
Ehaydi
Web Sitesi
https://ehaydi.com.trAdres
[Açık Adres]
Telefon
[Telefon]
E-posta
[E-posta]
MERSİS No
[Mersis No]
1.2. ALICI / TÜKETİCİ
Platform üzerinden dijital hizmet/paket satın alan gerçek kişi veya tüzel kişidir. ALICI bilgileri satın alma sırasında platform üzerinden beyan edilen bilgiler esas alınarak kayıt altına alınır.
Tanımlar
Sözleşmede kullanılan temel kavramlar
ALICI/TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla bir hizmeti edinen, kullanan veya yararlanan kişi
SATICI: Platform üzerinden dijital hizmet/paket sunan ve 1.1. maddede bilgileri yer alan şirket
PLATFORM: SATICI'ya ait https://ehaydi.com.tr alan adı ve/veya mobil uygulamalar üzerinden sunulan dijital hizmet ortamı
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen her türlü tüketici işleminin konusu
DİJİTAL PAKET / ABONELİK: ALICI'ya belirli bir süre boyunca Platform özelliklerine erişim ve kullanım hakkı sağlayan ücretli dijital hizmet
TEDARİKÇİ: Platformda şirket/işletme profili ile yer alan ve Platformun sunduğu tedarikçi hizmetlerinden yararlanan kullanıcı tipi
PLAN KODU: Paket türünü ifade eden sistemsel kod (ör. SUPPLIER_YEARLY)
SİPARİŞ: ALICI'nın Platform üzerinden seçtiği plan/paketi satın almak için yaptığı talep
ÖDEME HİZMETİ SAĞLAYICISI: İyzico ve/veya SATICI'nın entegre ettiği diğer ödeme altyapı sağlayıcıları
SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
TARAFLAR: SATICI ve ALICI
Konu
3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; SATICI'nın Platform üzerinden, ALICI'nın sipariş talebi üzerine satın aldığı Dijital Paket/Abonelik hizmetinin satışı, ifası ve buna ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin Kanun ve Yönetmelik hükümlerine uygun olarak belirlenmesidir.
3.2. Platform'da yer alan Kullanım Koşulları, Gizlilik/KVKK Aydınlatma Metni, İade/İptal Politikası işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. ALICI, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle söz konusu metinleri de okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Hizmet ve Paketler
Sözleşme konusu hizmet; ALICI'nın seçtiği plan kodu ile belirlenen Dijital Paket/Abonelik kapsamındaki Platform özelliklerine erişim hakkıdır.
Paketlerin temel özellikleri (plan adı, süresi, kapsamı, ücret bilgisi) Platform üzerinde sipariş aşamasında ALICI'ya sunulur.
Platform'da listelenen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir.
Ödeme işlemi tamamlandıktan ve ödeme hizmeti sağlayıcısından 'başarılı' yanıt alındıktan sonra, paket/abonelik ALICI hesabına tanımlanır ve hizmet ifasına başlanır.
Hizmet dijital ortamda sunulduğundan fiziksel teslimat yapılmaz.
Paket süresi boyunca ALICI ilgili plan kapsamındaki haklardan yararlanır. Süre bitiminde erişim sona erer.
Paket yenileme: ALICI paket süresi devam ederken aynı paketi yeniden satın alırsa, yeni paket süresi mevcut paket bitiş tarihinden itibaren eklenir. Paket süresi sona ermiş ise yeni paket satın alma tarihinden itibaren başlar.
Ödeme ve Faturalandırma
Ödeme, Platform'da sunulan yöntemlerle Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı altyapısı üzerinden yapılır.
Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmaması halinde hizmet ifası başlamaz.
Ödeme işlemlerinde bankalar/finans kuruluşları ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenlik prosedürleri uygulanır. ALICI, bu süreçlerde doğabilecek itiraz/chargeback/şüpheli işlem bildirimlerinde Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı ve bankası ile iletişime geçebileceğini kabul eder.
Fatura/e-arşiv fatura süreçleri ilgili mevzuat kapsamında yürütülür.
Cayma Hakkı
6.1. ALICI, sipariş konusu hizmetin dijital hizmet niteliğinde olduğunu; ödeme sonrası hizmetin ifasına derhal başlandığını kabul eder.
6.2. Yönetmelik kapsamında dijital hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar söz konusu olabilir. ALICI, hizmetin ifasına başlanması ile cayma hakkının sınırlanabileceğini/ortadan kalkabileceğini bilerek satın alma işlemini yaptığını kabul eder.
İade ve İptal
7.1. Dijital hizmetin niteliği gereği, hizmet ifasına başlanmış paketlerde iade talebi kural olarak kabul edilmeyebilir.
7.2. Aşağıdaki hallerde inceleme sonrası iade/iptal yapılabilir:
- Sistemsel hata nedeniyle mükerrer tahsilat
- Ödeme alınmasına rağmen hizmetin teknik sebeplerle sağlanamaması ve makul sürede giderilememesi
- Hatalı plan tanımlaması gibi Platform kaynaklı açık hata halleri
7.3. İade yapılması halinde iade işlemleri ödeme hizmeti sağlayıcı süreçlerine göre gerçekleştirilir.
Hak ve Yükümlülükler
SATICI, hizmeti Platform üzerinden sunar ve hizmetin sürekliliği için makul çabayı gösterir.
ALICI, Platform'u mevzuata ve Kullanım Koşullarına uygun kullanacağını; hesabının güvenliğini sağlayacağını kabul eder.
ALICI, Platform'un kötüye kullanımı, yetkisiz erişim girişimleri, tersine mühendislik, sistem güvenliğini zedeleyici hareketlerde bulunmayacağını kabul eder.
SATICI, mücbir sebepler ve altyapı kesintileri gibi durumlarda hizmette kesinti yaşanabileceğini; bu hallerde sorumluluğunun mevzuat kapsamında değerlendirilerek sınırlı olabileceğini belirtir.
Kişisel Verilerin Korunması
9.1. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında işlenen kişisel verilerin 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işleneceğini kabul eder.
9.2. ALICI, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylara Platform'da yer alan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden erişebileceğini kabul eder.
Deliller
ALICI, Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın sistem kayıtlarının, loglarının, ödeme kayıtlarının, e-posta/mesaj kayıtlarının ve veri tabanı kayıtlarının delil teşkil edebileceğini kabul eder.
Tebliğat
Tarafların işbu Sözleşme'de yer alan adresleri tebligat adresidir. Adres değişikliği yazılı olarak bildirilmedikçe mevcut adreslere yapılan bildirimler geçerli kabul edilir.
Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Parasal sınırlara göre İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlük
13.1. ALICI, Platform üzerinden siparişi tamamlayıp ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
13.2. İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup ALICI dilediğinde Platform üzerinden metne erişebilir.
Satıcı
Ehaydi
Güncellenme Tarihi
13/02/2026